Tham khảo

Điều khoản sử dụng 1x2bet — đọc trước khi bắt đầu

Khi mở tài khoản tại 1x2bet, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được trình bày trên trang này. Các điều khoản này quy định quyền lợi, nghĩa vụ và cách chúng tôi xử lý tài khoản, giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel…

Áp dụng cho tài khoản đã xác minhThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtTruy cập tuân thủ pháp luật địa phương
1x2bet Điều khoản sử dụng 1x2bet — đọc trước khi bắt đầu
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi yêu cầu về điều khoản qua kênh nào

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản hoặc khiếu nại về giao dịch, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Mỗi yêu cầu được gắn mã theo dõi để bạn kiểm tra tiến độ xử lý.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat ngay trong ứng dụng hoặc trên trình duyệt — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trực tiếp các vấn đề liên quan đến điều khoản và tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, tranh chấp giao dịch hoặc đề nghị đóng tài khoản qua email — phù hợp khi cần lưu lại bằng chứng bằng văn bản.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Hỗ trợ và chọn Điều khoản & Chính sách để gửi phiếu yêu cầu có đính kèm ảnh chụp màn hình nếu cần.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi quản lý dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu trong vận hành của chúng tôi. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể bạn cần nắm rõ để hiểu cách thông tin của bạn được xử lý và quyền lợi bạn có thể thực hiện.

Lưu trữ dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu theo quy định pháp lý hiện hành. Bạn có thể yêu cầu xuất dữ liệu bằng cách gửi phiếu qua kênh hỗ trợ tài khoản.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi truy cập nhằm cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt.
Bảo mật tài khoản Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ.
Yêu cầu thay đổi và xóa dữ liệu Để chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa tài khoản, gửi yêu cầu kèm ảnh chụp CMND xác minh qua email hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong thời gian theo quy định.

Những câu hỏi phổ biến về điều khoản

Dưới đây là những điều bạn thường hỏi nhất khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Có. Khi điều khoản thay đổi, chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị trong ứng dụng trước khi thay đổi có hiệu lực.

Bạn có thể gửi yêu cầu đóng tài khoản qua kênh hỗ trợ bất kỳ lúc nào. Số dư còn lại sẽ được hoàn về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã liên kết sau khi xác minh xong.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ hoạt động tại những nơi pháp luật hiện hành cho phép.

Chụp màn hình thông báo lỗi và mã giao dịch, sau đó gửi qua mục Hỗ trợ tài khoản trong ứng dụng. Đội kỹ thuật sẽ đối chiếu với hệ thống và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Có. Lịch sử giao dịch được hiển thị trực tiếp trong tài khoản. Nếu cần xuất dữ liệu đầy đủ, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính.

Có. Điều khoản sử dụng quy định quyền và nghĩa vụ khi dùng dịch vụ. Chính sách bảo mật riêng biệt mô tả cách chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.