Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại 1x2bet, thông tin cá nhân của bạn — từ dữ liệu tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money — được xử lý theo các tiêu chuẩn bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
1x2bet Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là mã hóa. Chúng tôi áp dụng xác thực hai lớp cho mọi thao tác rút tiền, kiểm tra thiết bị đăng nhập mới và ghi nhật ký truy cập để phát hiện hoạt động bất thường. Dữ liệu được lưu trữ có thời hạn — sau khi tài khoản không còn hoạt động theo ngưỡng quy định, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ được bảo vệ bằng SSL. Kết nối trên điện thoại hay máy tính đều áp dụng cùng tiêu chuẩn.

Xác minh rút tiền

Mỗi lần rút về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều yêu cầu xác minh danh tính. Bước này ngăn chặn giao dịch trái phép kể cả khi tài khoản bị truy cập từ thiết bị lạ.

Thời hạn lưu trữ

Chúng tôi không giữ dữ liệu mãi mãi. Thông tin tài khoản không hoạt động sẽ được xử lý theo lịch xóa định kỳ và quy định nội bộ.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện giao diện. Bạn có thể điều chỉnh tùy chọn cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

LIÊN HỆ CHÚNG TÔI

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi xử lý các yêu cầu này qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường trong vòng một ngày làm việc với các yêu cầu tiêu chuẩn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Truy cập trực tiếp trên điện thoại hoặc máy tính, hỗ trợ tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch hoặc xóa thông tin qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức.

Trung tâm tài khoản

Trong phần cài đặt tài khoản, bạn có thể xem và cập nhật nhiều thông tin cá nhân mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Câu hỏi về quyền riêng tư tài khoản

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các thắc mắc thực tế từ người dùng về cách dữ liệu cá nhân được xử lý tại 1x2bet.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và địa chỉ IP khi bạn tạo tài khoản. Thông tin bổ sung như giấy tờ tùy thân chỉ được yêu cầu khi cần xác minh rút tiền.

Chúng tôi lưu mã tham chiếu và kết quả giao dịch để hỗ trợ tra cứu lịch sử. Mật khẩu và mã PIN ví điện tử không bao giờ được truyền đến hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc với các trường hợp tiêu chuẩn, tùy thuộc vào yêu cầu lưu trữ theo quy định.

Chúng tôi không bán thông tin cá nhân. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết.

Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện giao diện. Bạn điều chỉnh được cả hai loại qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại lẫn máy tính.

Có, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi sẽ tổng hợp và gửi lại danh sách dữ liệu đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.